الشروط والأحكام

دي الشروط اللي بتوافق عليها لما تطلب من judhur.net. مكتوبة عشان تتقري، مش عشان تتخطّى.

مين اللي بتشتري منه

جذور علامة مصرية للأكل من المزرعة للمائدة، بتبيع عسل وزيت زيتون مباشرةً من المزارع اللي بتنتجهم. ٦ أكتوبر، الجيزة، مصر. تكلّم حد حقيقي على sales@judhur.net أو واتساب ٠١٠٢٠٠٠٣٩١٩.

الأسعار

كل سعر على الموقع بالجنيه المصري وهو المبلغ اللي هتدفعه. مفيش حاجة بتتضاف عند الدفع — جذور مش مسجّلة ضريبياً، فمفيش سطر ضرايب على طلبك.

لما منتج يعرض سعر تأسيس، ده عرض افتتاحي، والرقم اللي جنبه هو السعر اللي المنتج هيرجع له بعد كده. أسعار التأسيس ممكن تنتهي في أي وقت، والسعر اللي شفته وقت الطلب هو اللي بتدفعه.

الطلب والدفع

بتعمل الطلب على الموقع وبتدفع بتحويل إنستاباي، وبعدين تبعتلنا الإيصال. اكتب رقم الطلب في ملاحظات التحويل — ده اللي بنطابق بيه دفعتك على طلبك.

الطلب بيتأكد لما نطابق تحويلك، مش لما تعمله. ولو ماقدرناش نطابق تحويل خلال ٤٨ ساعة، بنتواصل معاك قبل أي حاجة تانية.

التوصيل

بنوصّل في كل مصر. بنتواصل معاك بعد تأكيد طلبك عشان نتفق على الميعاد، وبنقولك تكلفة التوصيل قبل ما تلتزم بيها.

لو حاجة خلصت من المخزن

دي تشغيلات صغيرة من مزارع حقيقية، وساعات تشغيلة بتخلص بين طلبك وتجهيزنا ليه. لو حصل ده بعد ما تكون دفعت، إنت اللي تختار: تستنى التشغيلة الجاية، أو تبدّلها بحاجة تانية، أو تاخد فلوسك كاملة. مش إحنا اللي بنقرر ده عنك.

الاستبدال والاسترجاع

مشروحة بالكامل في صفحة الاستبدال، والمختصر: لو العبوة وصلت مكسورة، أو الختم مفتوح، أو مش اللي طلبته — بنستبدلها أو نرجّعلك فلوسك كاملة، وإحنا اللي بندفع الشحن. الأكل اللي اتفتح مايرجعش. قولنا خلال تلات أيام من الاستلام.

بياناتك

عشان نوصّل طلب محتاجين اسمك ورقمك وعنوانك. بنستخدمهم عشان نوصّل طلبك ونتواصل معاك بخصوصه، وبندي شركة الشحن اللي تلزمها بس عشان تلاقيك. مابنبيعش بياناتك، ومابنديهاش لأي حد تاني.

اسألنا في أي وقت عن اللي إحنا محتفظين بيه عنك، أو اطلب إننا نمسحه، وهنعمل ده.

تعديل الشروط

ممكن نحدّث الصفحة دي. النسخة اللي كانت عليها وقت طلبك هي اللي بتنطبق على طلبك.

القانون

القانون المصري بيحكم الشروط دي، والمحاكم المصرية بتفصل في أي نزاع حواليها. مفيش حاجة هنا بتقلّل الحقوق اللي بيديهالك قانون حماية المستهلك المصري.